ホテルの総支配人として、日々感じていることやや考えていることを綴るブログ。ホテル運営の楽しさと難しさ、お客様との出会い、ビジネスとしての側面について考察します。日本では「おもてなしばかり」が強調されますが、その一面的な見方に対する自分なりの挑戦と、ホテル業界自体の更なる発展を願う思いも込めて、これまで自分が学んできたことを記録として残します。

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